2014年6月19日,我院院长李兴贵带队,副院长魏菁及护理部、人力资源部、财务科、设备科、院办公室、信息科、营销部等科室负责人一行先后前往内三科及中西医结合科/康复医学科两个优质护理推广病房进行了院长行政查房。科室的主任、护士长及护士长助理参加了本次查房。
在听取了科室优质护理服务活动开展情况介绍后,护理部就内三科及中西医结合科/康复医学科护理排班模式、便民箱的设置、问卷调查满意度的提升、一站式服务的开展等工作亮点和存在问题及访谈医生、护士、患者的情况进行了汇报,提出了开展此项工作还存在的困难。
李院长对优质护理服务工作给予了肯定和鼓励,对提出的问题和困难高度重视,并一一解答,要求各主管领导、相关部门给予大力支持,要在最短的时间内合理解决和落实。同时要求优质护理活动要进一步探索新的模式,做出新的亮点,发动全科医护人员共同开展落实优质护理工作。
此次查房,有利于优质护理服务存在问题的及时发现和解决,有利于职能部门之间的沟通和协调,提高了解决问题的效率,对“优质护理服务”工作起到了推进作用。