曾几何时人们将我们尊称为“白衣天使”。不是吗？拉开人生帷幕的人是我们，拉上人生帷幕的人也是我们。记忆中只要人类遭遇灾难时,我们都是冲锋在前,不可缺位的.还清楚地记得吧“非典时期”“5.12汶川大地震”,各类交通事故等等,每一次我们都是全力以赴,付出的不止是汗水,辛劳,甚至是生命.在当时的轰轰烈烈中,我们也曾被人们尊称为是当代最可爱的人.

然而近几年来不知不觉中,随着各式各样的"医闹"出现,医院的正常秩序得不到维护,医务人员的人生安全也受到威胁,我们在尽心尽力地为人类的健康和生命服务的同时,却还要时刻防范意外事情的发生,个别医院还不断建立建全安保机构.在各种滑稽事件之后，留给我们的只有寒心与苦笑，就真实的体会,特别是近几年来的体验，怀疑世间有这样没安全感的天使吗？有这样提心吊胆的天使吗？有这样委曲无奈的天使吗？而作为医务人员的天职我们是不会忘记的,遗撼的只是在保卫人类生命和健康的同时,还要稍许分神地保卫自己的人身安全,所以自称我们是白衣战士更贴切些吧.

但无论如何的艰辛,我们都将无愧于白衣战士这个称谓.因为他们仍然是人们生命和健康的忠诚卫士。自从去年我科实行优质护理服务以来,全科医务人员包括护工,大家不断探索，改进服务，从患者角度多作换位思考，做了大量细致的工作,渐渐的医患关系不那么紧张了，患者对我们的依赖和信任也在不断提升，让我们又在不知不觉中体验到了那份久违的和谐医患关系。在我们科病人家属委托帮助照顾病人一些锁事的、帮助交钱的、协助出院时整理和包装行李的、病人托病人再次前来就诊的，比比皆是。曾经有外县病人说：“今天又是一车专程到你们医院来看病的”，第一次听到这句话时我没太在意，第二次我也没多想，但是有一天当我再次听到同一句话时，我也记不清是多少次了，不经意间内心竟被触动了一下，真是应验了一句话，别人在你心中有多重要，你就在别人心中就有多重要，我们有多大程度地体贴了病人，病人和家属也有多大程度地理解我们。必竟他们是健康或生命受到侵害时才到我们跟前的，他们将自己或家人最宝贵的生命和身体健康重托给了我们，凭着这份信任和重托，我们也会全心全意的，更何况这也是我们的职责。

分科搬进新住院楼快一年了，随着医院条件的不断完善，加之优质服务的不断深入，每当看见病人一个个痛苦地来到我们科，几天后健健康康的出院时，我们会有说不出的快感。在病人和家属无比纠结转院到上级医院要支付更多费用，最终选择留下而痊愈出院时，一句:“你们治好了病还为我节约了钱，谢谢！”这是对我们最高的奖赏。既使是无力挽回病人的生命，家属一句：“你们已经尽力了，你们辛苦了，谢谢。”还沉浸在悲痛和无奈中的我们也会无比的欣慰。目前各级医疗部门对医务人员的关怀，也让我们看到了曙光，不过更愿意相信通过大家共同的努力，医患关系的进一步改善，让白衣战士们真正卸下心里的所有负担，全身心地投入自己的本职工作，重新回归“白衣天使”吧。