第一章 医院理念文化

第一节 医院战略目标

内容：“立足石棉，辐射周边，建区域性医疗服务中心”。

说明：该目标是总结医院从1998年的各项改革成果后得出的，中途根据医院发展状况进行了一些修正。

解读：“立足石棉”，我院作为石棉县政府举办的公立医院，要做政府希望我们做的事，包括为本县12万各族同胞提供优质的健康服务，做好各种活动的卫生保障等。

“辐射周边”，石棉县地处雅安市与甘孜州、凉山州交界处，周边有同处雅安市的汉源县，甘孜州的泸定县、九龙县、康定县，凉山州甘洛县、冕宁县、越西县。经过十多年的努力，我院既是雅安市职工医保、城镇居民医保、新农合医保定点医院，还是甘孜州全州各类医保定点医院，甘洛县新农合医保、冕宁县部分乡镇新农合医保，协议服务人口约285万，以50-80公里为半径，经常性服务人口约100万，达到了“辐射周边”的目的。

“建区域性医疗服务中心”，目前我院医疗技术在本县及周边邻县中有一定的优势，服务处于绝对领先的地位，目前，我院外县住院病人占比接近50%，率先在卫生领域实现了县委、政府提出的建“一极三中心”中社会事业中心的目标。

第二节 医院精神

内容：“惜缘同舟 德术共谐”

说明：医院精神是通过在全院范围内广泛征集后制订的。

解读：“惜缘同舟”，说明职工个人成长与医院发展息息相关，表达了同事之间的珍惜缘份，和衷共济的情谊；“德术共谐”体现了医院医德和医术并重，医德统率医术的行业特征。

其他：石棉县的精神“开放包容、自强奋进”的形成过程，也容入了石医人的智慧。我院精神与之是一脉相承关系。

第三节 院誓

内容：“健康所系，性命相托。作为石棉县人民医院员工，我谨庄严宣誓：我志愿献身医学事业，恪守医德，救死扶伤；珍爱生命，一视同仁；刻苦钻研，精益求精；开拓进取，努力创新；尊重同仁，团结协作；遵守院规，爱院如家；为维护医院荣誉、医疗圣洁，为人民身心健康而奋斗终身!”

说明：院誓是我院在2001年筹备建院五十周年院庆过程中提出的，她以医学生誓言为基础，结合医院实际进行了一定的修改。

我院在重大庆典、新员工入职时均要宣读院誓，并要求职工在工作中践行该誓言。

第四节 院徽

院徽图案：

解读：中间的蛇杖来源来古希腊（双蛇杖）和古罗马（单蛇杖）传说，它代表着医学，蛇头朝向右边，也隐含“石”的汉语拼音“S”；蛇杖下面的书，代表知识、智慧作为行医的基础，同时其形状也隐含着“棉”的汉语拼音“M”；蛇杖后面的背景是石棉县的地图；地图两边的橄榄枝代表着和平，也即对生命的尊重；上下分别是医院的汉、英名称；中间的圆圈代表着医院内部大团结；外面的大圆圈代表着医院“立足石棉、辐射周边，建区域性医疗服务中心”的战略。其主色调的蓝色是医院的标准色。

第五节 质量方针

内容：“精细严、德仁心”

说明：医院于2005年成功引入了ISO9000质量认证体系，并在广泛征求职工意见的基础上定出了该方针。

解读：“精细严”，医院提供的服务具有特殊性，针对的是人的生命和健康，要求医务人员在技术上精益求精，在操作过程中胆大心细，严格执行各项操作技术规程；“德仁心”，还要求医务人员具备高尚的职业道德，有仁慈和仁爱之心，此外连起来还有“得人心”的意思。

第二章 医院制度文化

第一节 制度体系

医院的所有制度均通过文件的方式进行管理。我院从2005年开始，建立起了ISO：9000质量管理体系的文件框架，并以法律法规、《三级综合医院评审标准》及其《细则》、上级主管部门相关要求来充实内容。目前的文件体系包括《员工手册》、《质量手册》、《制度与职责》、《流程》、《岗位说明书》、《应急预案》、各职能部门管理文件和二级科室管理文件，以及规范记录来作配套和支撑。

根据新颁布的法律法规和管理要求，每年进行一次修订。在两次制度修订期间，通过医院文件或部门文件进行补充、修订和完善。

对于法律法规和操作技术规范为主的外来文件，医院采取定期收集、分发院内学习、公告等方式进行管理。

第二节 制度的发布

医院从2008年起，建立起了办公自动化系统，2017年上线了云之家，对所以在职员工均给予了账号并根据工作需要分配权限，实现了无纸化办公。除存档文件外，医院所有的文件通过云之家系统进行发布，并进行公示。

第三节 制度执行力建设

医院通过制度培训、实施过程指导和检查、结果考核（日常缺陷考核和年终考核相结合）等方式，确保各项制度得以顺利执行。

第三章 医院行为文化

第一节 院歌《让爱包围》

歌词如下：

“雨后初霁的温暖，在你我的微笑中蔓延，妙手仁心的专注，令幸福不再遥远。让爱包围，是我们的诺言，我们给你避风的港湾和与生活拥抱的坦然；让爱包围，是我们的心愿，携手走过四季的变迁，珍重生命直到永远。

在红色沫水的身边，守护着健康的每天每年。你信任的目光，支持着我无悔的奉献，奉献,让爱包围，是我们的诺言，我们给你避风的港湾和与生活拥抱的坦然；让爱包围，是我们的心愿，携手走过四季的变迁，珍重生命直到永远。”

我院院歌通过面向全院职工及社会征集，再通过专业人员创作而成。

在广泛传唱的基础上，由医院工会组织部分职工形成了“院歌合唱团”，在医院重大活动和庆典上演唱。

第二节 文体周

从2002年开始，医院每年举办一次文体周，由院工会承办，营销部和人力资源部协办。活动坚持人人参与，为展示职工风采提供了平台；通过分组进行比赛，增进不同科室员工之间的了解；通过邀请卫生局、执法所、农合办、县医保局人员参加的方式，为一线职工与监管部门提供了对话的机会。现该活动已经成为全县文化活动的典范。

第三节 学术周

医院从2005年开始成功举办第一期院内管理培训班。2007年，通过与县医学会合作，将其升格为学术周。活动一般持续一周，既有院内专家、县内专家的讲授，又有省内乃至国内著名专家来前讲课、查房，它的成功举办，促进了学习氛围的发展，已成为全县卫生系统的学术交流盛会，并有县外医疗卫生机构前来参加。

第四节 其他庆祝活动

每年“三、八”妇女节、“六、一”儿童节，由医院工会组织一定的慰问活动。

每年“五、一二”护士节，由护理部组织庆祝活动。

每年6月25日为院庆日，大家回顾我们的历史，展望医院的未来；在重大的院庆日，如建院50周年、60周年，医院均举办了盛大的庆典活动，激发了广大职工的爱院热情。

每年“七、一”党的生日，由党总支牵头组织纪念活动。

每年“八、一”建军节，由人力资源部对退伍军人进行慰问。

每年“春节”，由团委组织不能回家的青年职工团年；院工会对困难职工进行慰问。

第五节 义诊、巡回医疗、慈善救助和志愿者服务活动

医院常利用各种节日或特殊日子，由相关部门组织上街义诊活动；由营销部负责送医下乡巡回医疗活动；医院与红十字会、残联、卓如慈善基金会等合作进行慈善救助活动。

2011年6月，在医院60周年庆典之际，启动了医院志愿者服务活动，由院团委负责日常事务工作，定期不定期开展志愿者服务活动。

第六节 行为规范

医院行为以“体现素质，尊重别人”为原则，由营销部和其他相关部门负责行为规范的制订、培训、组织和实施，相关制度详见《管理文件》。

第七节 职工之家

医院建设了职工之家，设置读书吧，乒乓球以及健身设备，棋牌游戏等娱乐活动，或者搞文艺活动及职工风采展览，丰富职工工作之余的娱乐文化活动，密切工会与职工群众的关系，增加工会组织吸引力和凝聚力。

第八节 非正式团体

医院存在打麻将、钓鱼、登山、自行车等非正式团体。医院对健康的非正式团体持欢迎和支持的态度，院工会对我院职工参加县上周末篮球联赛、足球联赛、摄影小组等给予支持和帮助，院团委负责青年单身职工与外单位联谊活动。

第四章 医院物质文化

第一节 VI手册

医院聘请专业公司进行了视觉识别设计（VI），完成了标准色、标准字、院徽和院旗、辅助图案、工作服等设计，并制订了《石棉县人民医院VI手册》。

第二节 医院物质文化

医院物质文化主要体现在VI手册的应用，由营销部进行管理：工作环境（例如标识标牌、室内装潢、建筑外观）、对外事务用品（例如手提袋、雨伞）、办公设备和用品、广告媒体（例如体检宣传单等）、服装服饰、救护车等。VI手册的应用还在不断的推广之中。

如体检宣传单等）、服装服饰、救护车等。VI手册的应用还在不断的推广之中。